
Ikea abre su primera tienda digital en México
Forbes México
Viridiana Mendoza Escamilla
octubre 12, 2020

Los planes para abrir la tienda de Oceanía siguen en pie para 2021, pero la tienda de muebles sueca ya abrió su canal eCommerce para vender productos en México con entrega a domicilio.
Con un anuncio que oferta productos desde menos de 50 pesos, el sitio web de Ikea abrió con 16 categorías para el mercado nacional, aunque las entregas están disponibles únicamente en la Ciudad de México y Área Metropolitana con un costo de 79 pesos en compras de hasta 24 kilogramos, mientras que los paquetes voluminosos tendrán un costo de envío de 500 pesos.
“Hoy abrimos nuestro e-commerce con más de 7,500 artículos y capacidad de distribución en la Ciudad de México y área metropolitana. ¿Por qué primero en esta zona? Bueno, nuestro objetivo es llegar a tanta gente como sea posible, tan rápido como podamos, y esta zona del país es la más poblada. En el futuro cercano, nuestra ambición es ampliar el rango de entrega a otras grandes ciudades del país, y eventualmente, a todo el territorio mexicano”, dijo Ikea a Forbes México.
La firma planeaba en 2019 la contratación de 370 personas para atender su primera tienda en México, que sigue en construcción en Oceanía, la cual tendrá 23,000 metros cuadrados y será inaugurada en 2021.
El plan de Ikea a 10 años implica la apertura de tiendas no sólo en la Ciudad de México, sino en otras ciudades como Monterrey, Guadalajara , Puebla y Querétaro.
En los últimos 10 años Ikea ha invertido alrededor de 2,000 millones de dólares para su expansión en Malasia, lo cual puede ser un parámetro para dimensionar el tamaño de la apuesta que México podría representar en el largo plazo.
A nivel global, 11% de las ventas de Ikea provienen de su canal en internet.
Además de la tienda (cuyas dimensiones se comparan al centro comercial Perisur, que cuenta con 27,000 metros cuadrados) llega al país Ikano Industry una empresa hermana (propiedad de la familia fundadora) que actúa como proveedora y planea establecer un hub para producir mercancía para México, Estados Unidos y Canadá.
El plan es que, dentro de tres a cinco años, Ikano haya establecido un cluster de manufactura en las 78 hectáreas que ya compró en Ramos Arizpe, Coahuila, donde la inversión podría llegar a 500 millones de dólares, según datos revelados por el gobierno local. Tan sólo la inversión para la compra de terrenos fue de más de 170 millones de dólares.
¿Cuánto le cuesta el estrés laboral a tu empresa?
Coparmex Jalisco
Luz Elena Cabrera Sánchez

Un empresario continuamente se hace la pregunta de cómo incrementar la productividad de su empresa, y las respuestas por lo general terminan en la implementación de estrategias de comercialización más eficientes. ¿Se han puesto a pensar qué sucedería si estos esfuerzos los invirtieran en el recurso más importante del negocio?
Invertir en el recurso humano y ocuparnos de conservar su salud en óptimas condiciones puede llevar a nuestra empresa a otro nivel. Estudios científicos conducidos en la última década por prestigiosas universidades demuestran que un colaborador que desempeña sus actividades en oficinas amigables aumenta su productividad en un 17%. La reducción de la jornada laboral de ocho a seis horas implementada en Suecia resulta en un 25% de aumento en la productividad. En México estudios demuestran que los trabajadores felices incrementan en un 33% su energía, lo que impacta en 88% el aumento en su productividad. Lamentablemente, cifras del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) mencionan que el 75% de la población laboralmente activa está estresada.
Debido al incremento de casos de estrés, la Organización Mundial de la Salud recientemente modificó la definición de salud, y consideró por primera vez no solamente el bienestar físico, sino también el mental y emocional.
El estrés laboral es el resultado de varios factores de riesgo, como una deficiente gestión organizacional debido a múltiples factores, entre los que se encuentran que el trabajador deba realizar jornadas prolongadas o tenga cargas de trabajo excesivas, que exista una falta de claridad de las funciones que debe desempeñar, que no se le permita tomar decisiones o que no cuente con apoyo por parte de su jefe, o que sufra de violencia física o psicológica de un compañero de trabajo o un grupo de personas (mobbing).
Estrés laboral
El estrés tiene manifestaciones físicas, emocionales y sociales. Algunas de las manifestaciones físicas más frecuentes son dolor de cabeza, tensión muscular, fatiga, problemas de sueño, gastritis, colitis y enfermedades crónicas. Las manifestaciones en el estado de ánimo son ansiedad, agitación, falta de motivación o concentración, agobio, irritabilidad, depresión. En el comportamiento, comer en exceso o comer poco, arranques de ira, abuso de alcohol, consumo de tabaco, retraimiento social, y hacer menos ejercicio.
Así que si usted presenta alguno de estos signos o ha notado estas actitudes en sus colaboradores, es momento de comenzar a actuar y realizar cambios.
Los expertos en la materia pueden ayudar a los empresarios a identificar los factores de riesgo en las compañías para que tomen las mejores decisiones y lleven a sus empresas a otros niveles de productividad con trabajadores más felices.
Además, esto les permitirá dar los primeros pasos hacia el cumplimiento obligatorio de la NOM-035-STPS-2018, publicada por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS) en octubre de 2018.
Ya no hay pretextos para empezar a actuar y crear una fuerza laboral en México más productiva, más feliz y saludable.
¿Qué hacer en tiempos de incertidumbre y volatilidad?
Coparmex Jalisco
Santiago Mayagoitia

“Ya llegarán tiempos mejores”, “La situación es complicada, pero superaremos esto”, “Confía en lo que has trabajado, saldremos adelante”; Estos serían buenos epitafios sugeridos para el empresario que está llevando su empresa a la ruina.
Querido Lector una disculpa por mi introducción ruda, he de aceptar que es una manera audaz de captar su atención sin embargo prometo que cada palabra aquí escrita le ayudará en estos momentos volátiles y con una extrema complejidad socioeconómica, preste atención.
De acuerdo con el INEGI, el 65% de las empresas quiebra o muere antes de cumplir 5 años de vida productiva ¿Qué tanto incrementará este porcentaje en tiempos difíciles para el país? Si bien podríamos intuirlo, puedo asegurarles que el incremento sería aún más alarmante.
La mejora continua ha demostrado a lo largo de los años ser un medio utilizado entre las empresas líderes globalmente para incrementar su productividad y rentabilidad; lamentablemente dicho conocimiento y herramientas utilizadas no han sido traducidas en términos que las pymes puedan rápidamente utilizarlas con el fin de profesionalizarse y crecer sosteniblemente. Es por ello que comparto 3 grandes recomendaciones para hacerle frente a momentos de adversidad:
Vender más no significa ganar más
Conocí a Samuel hace un par de años en su planta procesadora de alimentos en las afueras de Zacatecas, su empresa contaba con una baja rentabilidad y estaba a punto de cerrar su negocio; entre palabras y pequeños sorbos a una taza de café tibio descubrí el error que lo llevó a pedir ayuda desesperadamente: Su enfoque en los últimos años fue 100% a la comercialización de sus productos.
Se podrá preguntar en estos momentos si tiene algo de malo su estrategia y la respuesta sería un rotundo SI. El vender más no significa ganar más y es tan claro como la fórmula para obtener su utilidad:
Utilidad = Precio- Costo
¿De qué sirve vender más si no cuidas tus márgenes? Le preguntaba a Samuel esa mañana mientras me mostraba unas fotos de su padre arrancando su primera línea de producción hace 50 años, ningún negocio mide su rentabilidad en las ventas, si no en los márgenes de utilidad y te aseguro que, si tus procesos no son eficientes, de nada servirá incrementar tu demanda.
Lección 1: CUIDA TUS COSTOS y no me refiero a los costos que generan valor (calidad, talento humano, atención al cliente, etc.) sino los desperdicios que silenciosamente degradan tus márgenes y te sacan lentamente del mercado (retrabajos, defectos, transportes, sobre inventario, etc.). Combina tu estrategia comercial con la mejora de procesos y tendrás resultados rápidos y eficientes.
El valor hacia el cliente es tu primera, segunda y tercera prioridad
A Jesús lo conocí en la preparatoria, su madre prepara unos deliciosos postres que eran populares entre los estudiantes; eso los hizo generar liquidez para poner un pequeño restaurante que ahora en día se transformó en una franquicia local popular. Jesús tomó cargo de su empresa hace un par de años cuando falleció su madre; en una reunión en la que coincidimos charlamos acerca de deportes, política y la situación en la que vive su empresa. El negocio presentaba un problema fuerte pues se encontraba en una zona con alta densidad restaurantera lo que hacía que la competencia estuviera por doquier y sus ventas bajaran 40%.
¿Por qué existen restaurantes que van y vienen y otros que pareciera están construidos para durar por siempre?; Jesús me miró pensativo ignorando el mariachi que empezaba a tocar detrás de su espalda. La respuesta es simple… VALOR; el cliente es leal a ti en tal medida que le des el valor que busca y lamentablemente, su percepción de valor cambia constantemente; ¿verdaderamente bajaron tus ventas por la competencia o al momento de enfocarte en expandir tu negocio perdiste parte del valor de tus clientes? (servicio, experiencia, producto); quien te diga que una empresa está hecha para generar riqueza estará mintiendo; una empresa se enfoca en generar valor y por consecuencia generará riqueza.
Lección 2: Enfoca toda tu estrategia, alinea las acciones del equipo sin importar su nivel jerárquico en pensar en el valor hacia el mercado. El cliente es leal a quien lo escucha y sabe detectar sus necesidades. Ninguna ventaja competitiva es más importante y efectiva que la reputación de una empresa construida por el valor hacia sus clientes.
Ser ágil es la mayor ventaja para una pyme
Hace un par de días al salir del aula donde recién había impartido una clase de maestría tuve la grata coincidencia de encontrarme a Mónica, un miembro del Consejo de Jóvenes Empresarios al que pertenezco; se mostraba concentrada en su laptop y tras darse cuenta de mi presencia sonrió, con un gesto indicó que me acercara a observar su pantalla. Mónica se dedicaba a consultoría financiera y si bien sus servicios siempre habían requerido un esquema tradicional de ventas (prospección presencial, cita, negociación, cierre) ahora había identificado la necesidad de impulsar una estrategia digital previniendo los problemas que podrían ocurrir al presentarse una contingencia y parálisis económica. Pocos días después sucedió lo previsto y sus ventas se dispararon mientras en su industria sufrían serios problemas económicos.
Mónica me recordó a la frase “En una crisis mientras unos lloran otros venden pañuelos” – anónimo; mientras algunos de mis clientes con miles de empleados cerraban sus operaciones por la incapacidad de comercializar en un entorno digital, había pyme que estaban 3 pasos adelante por su alta velocidad de respuesta al entorno.
Lección 3: Los ajustes en tu producto, servicio y hasta modelo de negocio se basan en iteraciones incrementales, esto es, realizar pequeñas mejoras de manera constante y repetitiva; mejora 1% cada día y en un mes serás 30% mejor, mejora 1% todo el año y generaras cambios dramáticos. Si bien la mejora continua es basta e incluye decenas de herramientas que mejorarán tu productividad, considero querido lector que estos 3 grandes principios podrán apoyarte para cualquier etapa de tu vida y de tu negocio, no estás solo y hoy tú puedes transformar tú realidad.
Las finanzas en un entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo
Tecnológico de Monterrey

La Nueva Normalidad obliga a las empresas a reinventarse para enfrentar un ambiente VUCA.
La llegada de la Nueva Normalidad provocada por un factor de riesgo que ha impactado en todo el mundo, paralizado las operaciones comerciales y modificado la forma de trabajo e interacción en cada profesión, nos obliga a actuar rápidamente, reinventarnos, ser resilientes, prepararnos ante los cambios en metodologías y herramientas, y acelerar la digitalización y automatización de nuestras labores.
Para esto tendremos que hacer algunas transformaciones en la manera en que tomamos decisiones de inversión y de financiamiento. Asimismo, modificar las herramientas de valoración, conocer los cambios en las metodologias de administración de riesgos y seguir creando valor a la empresa por medio de nuevos indicadores de desempeño, es decir los cambios que debemos cuidar en un ambiente VUCA, acrónimo inglés compuesto por cuatro términos: Volatilily, Uncertainty, Complaxity y Ambiguity (volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad), son los siguientes:
Toma de decisiones, entender los impactos provocados por un ambiente VUCA en la organización nos lleva a requerir más liquidez, realizar las medidas pertinentes para proteger la situación financiera y construir un plan de continuidad de negocio, nos hace diseñar e implementar estrategias financieras para sortear de una mejor manera la alta volatilidad, aplicar las herramientas requeridas para tener una comprensión completa de la situación actual de la empresa, hacer el diagnóstico financiero del negocio y del entorno competitivo en el que se desempeña.
Factibilidad de proyectos de inversión, ante un ambiente volátil e incierto los criterios clásicos de evaluación de proyectos (VPN, TIR, plazo de recuperación) deben ser fortalecidos con una serie de escenarios que nos permitan cubrir las distintas situaciones provocadas por la interacción de las variables, es decir escenarios complejos y ambiguos, así la decisión de inversión está respaldada por un proceso de análisis de escenarios en un entorno VUCA.
Valor de la empresa y decisiones estratégicas de fusiones y adquisiciones, las herramientas de valoración de empresas requieren incorporar nuevos indicadores ante la Nueva Normalidad, los clásicos dividendos, flujos descontados y valor en libros deben cambiar por una valuación razonable incorporando factores inciertos, complejos y ambiguos.
Sin embargo, en una fusión o adquisición en un ambiente VUCA, es necesario generar estrategias que permitan fusionar culturas y procesos de la mejor forma, conocer las tendencias en el mundo es esencial.
Finanzas internacionales, conocer las nuevas tendencias de cadenas de suministro, el manejo de distintas monedas, las ventajas del comercio electrónico y conocer la situación actual de los países donde se interactúa, en un ambiente VUCA es preciso incorporar instrumentos de cobertura que nos ayuden a asegurar al menos el margen necesario para darle continuidad a las operaciones,
Administración integral de riesgos, ante un ambiente VUCA, nos enfocamos en los cambios del precio de los productos o los suministros, la incertidumbre de los mercados, las calificaciones de riesgo de crédito de los clientes y proveedores, la complejidad de la cadena de suministro y el delivery, y por supuesto la ambigüedad de los distintos factores de riesgo causantes de las pérdidas en las empresas, riesgos operativos (sistemas, procesos y personas), la incorporación de herramientas automatizadas que nos ayuden al control y evaluación de riesgo.
Creación de valor y los indicadores de desempeño, deben ser revisados en un ambiente VUCA, mapas estratégicos, medición de desempeño, indicadores de creación de valor y el diseño de estrategias para la creación de valor, así como proponer ideas innovadoras para la creación de valor.
Para implementar todo esto es necesario contar con un líder resiliente que se dé la oportunidad de reaprender, diseñar estrategias competitivas y aplicar las herramientas y modelos financieros para detectar oportunidades en ambientes volátiles y sortear la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad con éxito.